Získali sme ocenenie za najlepšie online nakupovanie

Dostali sme ocenenie WebTop100, ktoré získavajú len tie najlepšie online riešenia v Českej republike! Porota tvorená odborníkmi na digitálny svet zhodnotila, že sa u nás dobre nakupuje, máme prehľadné a komfortné služby, ako je doprava a platobné metódy. A hlavne, že vždy myslíme na potreby zákazníkov!

Súťaž WebTop100 je najväčšou súťažou digitálnych projektov v Česku a existuje už viac ako 20 rokov. Odborníci na digitálny marketing porovnávajú e-commerce projekty roka v niekoľkých kategóriách. My sme vyhrali kategóriu Veľký B2C projekt. Projekt sme realizovali s partnermi Shopsys a NG Retail. Shopsys sa postaral o softvér nášho webu, zatiaľ čo NG Retail riešil pokladničné systémy a CRM.

„Projekt bol rozsiahly a nešlo iba o nový e-shop,“ vysvetľuje Radim Roženek, vedúci oddelenia BI / Business Development v TESCOME. „S rozvojom firmy a jej obchodných aktivít totiž prestávali pôvodné riešenia stačiť a hľadalo sa nové, ktoré by zastrešilo všetko, čo potrebujeme: od webu a e-shopu cez vernostný program a napojenie na predajne. A samozrejme aj správu našich 9 webov v štátoch, kde máme pobočky.“

Úspech projektu okrem iného preukázal nárast návštevnosti e-shopu aj počet návštev z organického vyhľadávania. Veľkou prednosťou je prepracovaná zákaznícka sekcia, v ktorej zákazníci môžu sledovať svoje online objednávky, dohľadávať nákupy a príslušné doklady z kamenných predajní. Prepojenie systému s predajnými centrami taktiež umožňuje maximalizovať úžitok vernostného programu, zisťovať dostupnosť tovaru v jednotlivých predajniach aj voľbu predajne, na ktorú tovar doručiť na nezáväzné prehliadnutie.